В компании RAW RAW (Индивидуальный предприниматель Владимир Пучков), мы придаем большое значение удовлетворенности наших клиентов и обеспечиваем высочайшее качество наших продуктов. Данная Политика возврата описывает условия возврата и обмена товаров, приобретенных на нашем сайте.

1. Продукты, подлежащие возврату
Из-за скоропортящегося характера наших продуктов мы принимаем возврат или обмен только в следующих случаях:

• Продукт был поврежден во время доставки.
• Продукт, доставленный вам, не соответствует вашему заказу.
• Проблемы с качеством или свежестью продукта.

2. Срок для возврата

Если вы хотите запросить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения заказа. Запросы, сделанные после этого времени, могут не быть приняты.

3. Процесс возврата

Для начала возврата или обмена:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты [Укажите адрес электронной почты] или по телефону +995 555 64 19 33
• Укажите номер вашего заказа, описание проблемы и, если возможно, фотографии продукта.
• Наша команда рассмотрит ваш запрос и предоставит дальнейшие инструкции.

4. Возврат средств

• Возврат средств будет произведен только в случае одобренных запросов (например, неправильный или поврежденный товар).
• Возврат средств будет обработан на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней после одобрения.
• Стоимость доставки не подлежит возврату, если ошибка была не с нашей стороны.

5. Обмен товаров

Если продукт нуждается в обмене из-за повреждения или ошибки при доставке:

• Мы заменим товар на правильный без дополнительной платы.
• Если замена недоступна, вы можете выбрать возврат средств или кредит на покупку в нашем магазине.

6. Продукты, не подлежащие возврату

Мы не принимаем возврат товаров:

• Продукты, которые были открыты, частично использованы или неправильно хранились.
• Продукты, приобретенные через сторонних поставщиков.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

RAW RAW
Электронная почта: [Укажите адрес электронной почты]
Телефон: +995 555 64 19 33

Спасибо, что выбрали RAW RAW! Ваша удовлетворенность — наш приоритет, и мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.